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脖挂式便携型按摩仪,用户产品价值认同存在反差

优点:小巧便携、颜值在线,热敷功能加分

缺点:全程热敷时续航能力不足;热敷温度无法针对不同受众进行适应性调节;用户对电极片脉冲电流刺激按摩的接纳程度反差很大。

新时代下消费者生理消费,品质消费,情绪消费,健康消费观念的转变过程中,出现了一大批科技赋能健康的产品,GIC小时光吊坠按摩仪就是这其中的代表之一。

这是一款脖挂式便携型按摩仪,拿到这款产品后,通过多用户、多次数的试用,笔者将从产品本身以及产品消费价值认同等维度来谈一谈这款产品。

先简单过一遍产品。

这款按摩仪由持续关注生物技术和个护领域、专注个人护理产品设计、制造的GIC倾力打造。从“小时光吊坠”这个命名不难看出其产品受众都指向年轻消费群体,官方给出的产品定位是轻量便携、时尚潮酷的健康护理产品。

官方围绕美观百搭、功能强大两大方向给出的产品描述:

技术参数方面:TENS+EMS双脉冲技术应用,深入肌肉层,促进血液循环。四头电极片、270度液态软胶按摩头,提供舒适的按摩体验。600毫安锂电池超长续航、TYPE-C充电接口。

应用场景:运动跑步、居家休闲、逛街购物、小憩休息、办公阅读、上下班通勤、出游旅行。

笔者边试用边拆解这些官方产品描述。

GIC小时光吊坠按摩仪的颜值是在线的,试用时几个同事谈及其颜值都打出高分,同时其产品外观极具迷惑性,大多将其辨认成袖珍相机。

实际使用时功能层面的表现:

热敷功能

GIC小时光吊坠按摩仪能提供“按摩”和“热敷”两方面的能力,这两项能力通过产品的不同设置由四头电极片来完成。先说热敷功能。

热敷功能是在传统脖挂式按摩仪的产品设定基础上增加的一项辅助功能,这项功能是产品的加分项,首先它体现在用户细微的消费体验上。冬天时将冰冷的电极片贴在脖子上,大家是抗拒的。此时的热敷功能就显得贴心了,两秒速热,42°恒温热敷,让疲劳的颈部温暖缓压。很喜欢这个设计。

小缺憾是,热敷功能只能提供一个恒定的温度数值,不同群体对于热敷温度的高低适应性不同,产品不能进行温度适应性调节。(上图中的旋钮是按摩强度的调节旋钮)。然后,些许耗电。

按摩功能

按摩功能是GIC小时光吊坠按摩仪的核心卖点了。

不同于传统的物理按摩方式,GIC小时光吊坠按摩仪以低频TENS脉冲阻断肌肉神经和疼痛感,搭配EMS组合脉冲电流,渗透肌肉深层,唤醒肌肉活力,以达到放松颈部疲劳的目的。

脉冲电流形式的按摩试用环节,不同用户的身体反应差异化很大。

试用时,部分用户能接受明显的电流刺激感,也有部分用户无法接受“触电”的感觉。

笔者结合产品设计分析了一下不同用户体验的的产品价值认同反差,得出结论――按摩强度档位的无法可视化以及旋钮调节延迟拉大了用户对于这款产品的价值认同反差。

在核心按摩功能方面,GIC小时光吊坠按摩仪提供了9个档位、4大模式的按摩体验。但是按摩档位、模式只能凭感觉来旋动旋钮来调节,无法可视化。这里GIC小时光吊坠按摩仪利用一套蓝牙、小程序的物联网方案尝试解决这个问题。

不过,笔者收到的这套产品存在操控调节时延。

扭动旋钮调节档位到电极片贴合处体感电流刺激模拟按摩效果的出现,这个过程似乎有延迟。这就出现了这样的现象――调节了,按摩力度没上来,再调节,突然感受到一股电流刺激,体验非常不好。这种情况不知道是个例还是通病,如果是个例,希望产品方面加强品控,如果是通病,希望品牌方在后续的产品迭代中优化、完善,规避掉这个问题。

最后谈一谈官方列举的几个应用场景――运动跑步、居家休闲、逛街购物、小憩休息、办公阅读、上下班通勤、出游旅行。

首先官方列举的第一个“运动跑步”这个应用场景笔者是不苟同的。品牌方的产品经理你出来在脖子上戴一个110g(二两多)重的吊坠运动、跑步看看有多碍事,强行添加的应用场景,没有必要。这个应用场景可改成运动跑步后的肌肉压力释缓。官方列举的其他几个应用场景倒没有太大毛病。

总结:

这款GIC小时光吊坠按摩仪受众群体方面偏小众――办公室年轻群体为主,应用场景其实比较小。产品层面小巧便携、颜值在线,热敷功能很加分。但同时也不乏缺点:全程热敷时续航能力不足;热敷温度无法针对不同受众进行适应性调节,旋钮操控时延等,用户对电极片脉冲电流刺激按摩的接纳程度反差很大。

给到品牌方的建议是这款产品还需要进一步打磨,在后续的产品迭代中优化、完善,规避掉这个问题。消费者方面,酌情选择这类脉冲按摩产品,可先试用以确定接纳程度。

文 丨 李民民 丨大叔丨 科技发烧友丨撰稿人 丨 伪设计师